Politique de confidentialite

LAMTEC - POLYVALENCE TECHNOLOGIE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients, ainsi qu’à celles des patients dont les données transitent par le logiciel LAMTEC Pharma pour le compte des pharmacies abonnées. La présente politique explique quelles données sont collectées, pour quelles finalités elles le sont, et comment elles sont protégées.

1. Donnees collectees

1.1 Sur ce site public

• Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
• Données d’identification transmises volontairement via nos formulaires, notamment les formulaires de contact, de demande de démonstration ou de demande de devis : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de la pharmacie, ville et contenu du message.
• Données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou les informations relatives à l’appareil utilisé, collectées à des fins de sécurité, de limitation des abus et d’amélioration du site.

1.2 Dans l'application LAMTEC Pharma (pharmacies abonnees)

Une fois abonnée, chaque pharmacie saisit et gère ses propres données — notamment produits, stocks, ventes et clients de l’officine — dans un espace strictement isolé de celui des autres pharmacies, selon une architecture multi-tenant. LAMTEC - POLYVALENCE TECHNOLOGIE agit alors en qualité de sous-traitant technique. La pharmacie demeure seule responsable du traitement des données vis-à-vis de ses propres clients ou patients, ainsi que de la licéité des données qu’elle choisit d’y consigner, notamment les éventuelles données de santé.

2. Finalites du traitement

• Les données collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
• Répondre aux demandes de contact, de démonstration et de devis ;
• Fournir, faire fonctionner, administrer et sécuriser le service LAMTEC Pharma, notamment l’authentification, la facturation, le support et la maintenance ;
• Envoyer les communications transactionnelles nécessaires au fonctionnement du service, notamment les confirmations de compte, les réinitialisations de mot de passe et les rapports automatiques configurés par la pharmacie ;
• Améliorer le produit, assurer la sécurité du service et prévenir la fraude, les abus ou les usages anormaux, notamment par des mécanismes de limitation de débit sur les formulaires publics.

3. Base legale et duree de conservation

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat d’abonnement, sur le consentement de la personne concernée, notamment lors de l’utilisation des formulaires du site public, ou sur l’intérêt légitime de LAMTEC - POLYVALENCE TECHNOLOGIE à sécuriser et améliorer le service. Les demandes commerciales non abouties sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois. Les données liées à un compte pharmacie sont conservées pendant toute la durée de l’abonnement, puis archivées ou supprimées selon les modalités prévues dans les Conditions Générales de Vente.

4. Securite et isolation des donnees

• LAMTEC - POLYVALENCE TECHNOLOGIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données traitées dans le cadre du service LAMTEC Pharma, notamment :
• Le chiffrement au repos des secrets sensibles, tels que les clés d’intégration et les identifiants de paiement ;
• L’isolation stricte des données entre pharmacies, chaque enregistrement métier étant rattaché à un identifiant unique de pharmacie et vérifié à chaque requête ;
• La disponibilité d’une authentification renforcée, notamment par double authentification, pour les comptes utilisateurs ;
• La tenue d’un journal d’audit des actions sensibles ainsi que la réalisation de sauvegardes régulières, téléchargeables par chaque pharmacie selon les fonctionnalités prévues par le service.

5. Partage des donnees

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service LAMTEC Pharma, notamment pour l’hébergement cloud, l’envoi d’e-mails ou de SMS transactionnels, ainsi que le traitement des paiements Mobile Money. Ces prestataires sont liés contractuellement par des obligations de confidentialité et de sécurité compatibles avec la présente politique.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant les données personnelles vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter LAMTEC - POLYVALENCE TECHNOLOGIE à l’adresse suivante : contact@lamtec-pharma.com. Pour les données saisies au sein d’une pharmacie abonnée, notamment les données relatives aux clients ou patients de l’officine, la demande doit être adressée directement à la pharmacie concernée, seule responsable du traitement de ces données.

7. Cookies

Ce site utilise un nombre volontairement limité de cookies, exclusivement nécessaires ou fonctionnels, notamment pour la gestion de session, la préférence de thème clair ou sombre, ainsi que la mémorisation de votre consentement. Le détail de ces cookies figure dans notre Politique relative aux cookies.

8. Contact

Pour toute question relative a la protection de vos donnees, ecrivez a contact@lamtec-pharma.com.